Mission
Expertin für internationale Marketing- und Kommunikationsaufgaben. Ihr Schwerpunkt liegt auf der in- und externen Unternehmenskommunikation, Change Mangement, Content- und Dialog-Marketing.
Schwerpunkte
- Change Management
- Content Management
- Digital Marketing
Branchenkenntnisse
- Elektronik / Elektrotechnik / Feinmechanik / Messtechnik
- Freizeit / Sport / Fitness
- IT / Software / Internet
- Konsumgüter / Kosmetikherstellung / Luxusartikel
- Maschinen-/ Anlagenbau
- Öffentliche Verwaltung / Verbände / Vereine
- Logistik / Verkehr / Autovermietung
- Unternehmensberatung
- Versicherungen
- Werbung / Grafik / PR / Marketing / Design
Weitere Skills
- PR
- Social Media Marketing
- Strategie
Tools
Pressesprecher
Interne Kommunikation
Change Management
Change Communications
Berufserfahrung seit
Sprachen
- Deutsch
- Englisch
- Französisch
Ausbildung
Master
Projekterfahrung
-
Change Management
Referenz
Frankfurt am Main, 6. September 2016
Frau M.A. Melanie Heßler, geb. am 3. September 1971 in Düren, hat Riverland Reply im Zeitraum Juli bis August 2016 bei der Planung von Change-Management und Change-Communication Strategien unterstützt.
Riverland Reply ist die im deutschsprachigen Raum führende Oracle Unternehmensberatung und spezialisiert auf technische Beratung, Implementierung und Systemintegration in den Bereichen Prozesse, Businesslösungen und Technologien. Das Portfolio umfasst von Customer Relationship Management (Siebel CRM), Business Intelligence (OBIEE), Oracle Transportation Management (OTM), CRM On Demand, Master Data Management (MDM) über Systemintegration (OFM) auch Lösungen für Data Warehousing (Oracle Exadata). Zudem ist Riverland Reply bekannt für eigene, innovative Entwicklungen auf Basis neuer Kommunikationstechnologien wie Social CRM.
Frau Heßler hatte die Aufgabe, entlang des gesamten Implementierungsprozesses, eine begleitende Kommunikationsstrategie für das Change Management zu entwickeln. Im Fokus stand die Einführung neuer Oberflächen und die Anbindung neuer Nutzergruppen, innerhalb eines global agierenden Luftfracht-Konzerns.
Neben einem breit gefächerten Repertoire an Kommunikationstaktiken, verfügt Frau Heßler über ein bemerkenswertes analytisches und technisches Verständnis. Sie schafft es Brücken zwischen Mitarbeitern und Technikern zu bauen und entwickelt wirkungsvolle, unkonventionelle und sehr kreative Awareness-Maßnahmen.
Die Zusammenarbeit mit Frau Heßler ist ohne jede Einschränkung absolut zu empfehlen. Sie vereint Kommunikationserfahrung, Kreativität und technisches Verständnis sowie die Führung und Motivation von Projektteams. Wir bedanken uns für die Zeit mit Frau Heßler und wünschen ihr für die Zukunft privat und beruflich alles Gute und freuen uns auf weitere erfolgreiche Projekte mit ihr.
Earl Kühne Geschäftsführer
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Interim Geschäftsleitung
REFERENZSCHREIBENBonn, den 10. Juni 2016
Frau M.A. Melanie Heßler, geb. am 3. September 1971 in Düren, war vom 9. Februar bis zum 17. Juni 2016 als Interim-Geschäftsleiterin für die Rheindigital GmbH in Bonn tätig.
Die Rheindigital GmbH ist eine Marketing- und Kommunikationsagentur und entwickelt seit 2007 innovative Kommunikationslösungen für nationale und internationale Konzerne (z.B. Deutsche Post, DHL), sowie mittelständische Unternehmen (z.B. den Herrnausstatter MEYER-Hosen) und Organisationen (z.B. Voice e.V.). Die Schwerpunkte von Rheindigital liegen in der Konzeption von Social-Media-Strategien, Content-Marketing, Corporate Design und dem Copywriting.
Als Interim Geschäftsleiterin übernahm Frau Heßler alle leitenden Tätigkeiten während der Elternzeit des Geschäftsführers. Dazu zählten neben den täglichen Geschäftsabläufen – wie Projekt-Kalkulation, Angebotserstellung und Rechnungslegung – auch die Leitung des Agentur-Teams und der bestehenden Etats. Besonders hervorzuheben ist ihr Engagement für das Neukundengeschäft (3 Akquisitionen TBC in Q4) sowie das Business Development neuer Servicebereiche, wie z.B. die Entwicklung von Serviceangeboten für Information Security Awareness-Kampagnen mit Business Canvas Strategien.
Frau Heßler hat sich innerhalb kürzester Zeit eingearbeitet und konnte umgehend das Tagesgeschäft verantworten. Besonders hervorzuheben ist die Schnelligkeit und Sorgfalt mit der die Interim Managerin vorging. Das bestätigten vor allem auch langjährige Kunden. Die tiefe Fachkenntnis in Bezug auf die strategische Planung von Change-, Awareness- und Kommunikationsherausforderungen für die digitale interne (Intranet) und externe Kommunikation (Soziale Kanäle und Netzwerke) sind die Stärke von Frau Heßler. Sie ging stets sehr analytisch vor und berücksichtigte sämtliche Rezipienten-Perspektiven bei der Planung von Tonalität und Inhalt. Besonders bei der Entwicklung neuer Geschäftsbereiche war dies von enormen Wert.
Die Zusammenarbeit mit Frau Heßler ist ohne jede Einschränkung ein Gewinn für unser Unternehmen gewesen. Sie ist erfahren, besonnen und auf höchste Art und Weise professionell und durch ihr naturell sehr gewinnend. Sie konnte das Team motivieren an neuen Aufgaben – wie zum Beispiel der Akquise – mitzuarbeiten und das gesamte Potential an Kreativität zu entfalten. Ich kann eine Zusammenarbeit mit der Interim Managerin uneingeschränkt empfehlen. Wir bedanken uns für die Zeit mit Frau Heßler und wünschen ihr für die Zukunft privat und beruflich alles Gute und weiterhin viel Erfolg.
Stefan Bales
GeschäftsführerRheindigital GmbH
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Business Development Manager
REFERENZ
Nettersheim, Juni 2016
Frau M.A. Melanie Heßler, geb. am 3. September 1971 in Düren, hat mein Unternehmen – die Ökologische SolarReinigung Eifel – vom 11. Dezember 2015 bis zum 8. April 2016, als Beraterin der IHK Aachen, im Rahmen der AC² Wachstumsinitiative, begleitet. Als AC2-Beraterin entwickelte sie einen tragfähigen Wachstumsplan: Analysierte unsere Ausgangssituation, identifizierte Wachstumschancen und umsetzungsfähige Lösungen, die in einem Wachstumsplan mit Maßnahmenkatalog mündeten.
Die Zusammenarbeit mit Frau Heßler war sehr intensiv und überaus erfolgreich. Die Beraterin hört zu und stellt tiefgreifende, sehr analytische Fragen, die uns geholfen haben Potentiale zu identifizieren und Veränderungen in Angriff zu nehmen, die uns enorme Wachstumschancen eröffnet haben. Bei der Analyse griff die Beraterin auf Business Canvas und Produktmatrix-Strategien sowie auf PEST- und SWOT-Analysen zurück.
Folgende Wachstumsimpulse wurden initiiert oder umgesetzt:
• Technische Aufrüstung mit State-of-the-Art Reinigungsroboter
• Erweiterung des Produktportfolios, um die Photokatalyse, für ein saisonunabhängigeres Leistungsangebot und für die Versieglung von PV-Flächen
• Reaktivierung und Intensivierung des Branchennetzwerks
• Optimierung des Kundenkontaktmanagements und Aufbau von Kundenbindungsinitiativen
• Einführung eines Projektmanagement-Tools
• Anbahnen von strategischen Partnerschaften
Ergebnisse:
• Steigerung der Reinigungsfläche pro Stunde von 70 auf 800qm, dank Kaufs eines Reinigungsroboters
• Erinnerungsservice zum Wartungsstatus von PV-Anlagen
• Die neu eingeführte Photokatalyse imprägniert die PV-Flächen und bietet Kunden längere Reinigungsintervalle und so besseren Service
• Kooperationen mit Kollegen mit Personalengpässen sowie Übernahme eines Marktbegleiters, der eine Nachfolgelösung suchte und über eine ausgefeilte Software zur Verwaltung von Kundendaten und die Routenplanung verfügt
Besonders hervorzuheben ist die Hands-on Mentalität der Managerin. Sie konnte sich schnell in unseren Markt hineindenken und Innovationen anstoßen. Mit Umsicht und Sorgfalt sowie tiefer Fachkenntnis hat sie die strategische Planung von Wandel und Wachstum vorangetrieben.
Die Zusammenarbeit mit Frau Heßler ist ohne jede Einschränkung ein Gewinn für unser Unternehmen. Sie ist erfahren, besonnen und auf höchste Art und Weise professionell und durch ihr naturell ungemein motivierend. Ich kann eine Zusammenarbeit mit der Frau Heßler uneingeschränkt empfehlen. Wir bedanken uns für die Zeit mit Frau Heßler und wünschen ihr für die Zukunft privat und beruflich alles Gute und weiterhin viel Erfolg.Ralf Michels
Geschäftsführer -
Krisenkommunikation Pandemie Gesundheit
Referenzschreiben
Frau Melanie Heßler, M.A., geboren am 03.09.1971 in Düren, war in der Zeit vom 01.09.2020 bis 29.01.2021 als Interim Managerin bei der Universitätsmedizin der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz tätig.
Die Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz ist die einzige medizinische Einrichtung der Supramaximalversorgung in Rheinland-Pfalz und ein international anerkannter Wissenschaftsstandort. Die Universitätsmedizin ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts, welche die gesamte klinische Medizin sowie alle vorklinischen Fächer und klinisch-theoretischen Institute umfasst. So sind Krankenversorgung, Forschung und Lehre in mehr als 60 Kliniken, Instituten und Abteilungen untrennbar miteinander verbunden. Mit rund 9.000 Mitarbeitern ist die Universitätsmedizin einer der zehn größten Arbeitgeber in Rheinland-Pfalz. Die Universitätsmedizin Mainz verfügt über rund 1.500 Betten und behandelt jährlich etwa 70.000 Patienten stationär und etwa 280.000 Patienten ambulant.
Mitten in der Covid-19 Pandemie und angesichts der nahenden Erkältungssaison im Herbst/Winter 2020 war es besonders wichtig, die AHA-Regeln ins Zentrum der Aufmerksamkeit aller Beschäftigten, Patienten und Besucher der Universitätsmedizin Mainz zu rücken.
Vor diesem Hintergrund war Frau Melanie Heßler im oben genannten Zeitraum als Interim Managerin für die Umsetzung einer Hygiene-Awareness-Kampagne auf dem Campus der Universitätsmedizin Mainz verantwortlich, deren Ziel es war und ist, Infektionen zu verhindern, Patienten und Beschäftigte zu schützen und somit auch den Krankenstand und die Anzahl der Quarantänetage der Beschäftigten so niedrig wie möglich zu halten.
Zum Aufgabenbereich von Frau Melanie Heßler gehörten somit unter anderem folgende Tätigkeiten:
- Projektmanagement und Koordinationsaufgaben
- Steuerung der beauftragten Agentur und weiterer Kreativer in Absprache mit der Stabstelle Unternehmenskommunikation sowie dem Vorstand der Universitätsmedizin
- Optimierung, Planung und Umsetzung der Kampagnenelemente (Aufkleber für Böden, Spiegel und Aufzüge; Leitsystem für Laufrichtungen und Abstände; Banner für Bauzäune und Baugerüste sowie Fassaden; Plakate und Folierungen sowie Display-Designs; Hygiene-Quiz; Hygiene-Comic; Alltagsmasken mit Branding; Selfie-Point; Sonderausgabe des Newsletters zur Kampagne)
- Erstellung einer Entscheidungsvorlage für den Vorstand
- Stärkung der internen Kommunikation durch innovative Kommunikationsansätze
- Content-Marketing-Strategie und Roll-out (Websites und Social-Media) für die Kampagne
- Public Affairs: Informationsbereitstellung für Schulbehörde, Staatskanzlei und Gesundheitsministerium des Bundeslandes Rheinland-Pfalz sowie weiterer Institutionen
- Unterstützung der Stabstelle Unternehmenskommunikation im Tagesgeschäft sowie bei der internen Kommunikation einer Impfstoffstudie
Frau Melanie Heßler überzeugte durch:
- eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, hohe Belastbarkeit, Termin- und Budgettreue
- kreative und überzeugende Strategien für die Bewusstseinsstärkung, Verhaltensänderung (Change) während der Pandemie im Sinne der Marke
- ihr Know-how und ihre Tools, um die Hygiene-Aufklärungsoffensive effizient zu managen und messbar zu machen
Viele Kampagnen-Elemente wurden auch außerhalb der Universitätsmedizin Mainz aufgegriffen. So wurde der Selfie-Point am Mainzer Stadthaus (Rathaus), am Gutenberg-Museum und am städtischen Altenheim angebracht. Der Hygiene-Comic wurde 55 Schulen (33.000 Schülerinnen und Schülern), Horten und Jugendzentren zur Verfügung gestellt. Wir gehen davon aus, dass dieHygiene-Awareness-Kampagne, die Frau Heßler leitete, einen wesentlichen Anteil an der im Vergleich zum Vorjahr deutlich geringeren Krankenstandsquote der Universitätsmedizin Mainz gehabt hat.
Wir danken Frau Heßler für die bemerkenswerten und überzeugenden Ergebnisse, ihr hervorragendes Engagement und ihre stets sehr kollegiale Zusammenarbeit. Wir freuen uns auf künftige gemeinsame Projekte mit ihr und können eine Zusammenarbeit mit Frau Heßler jederzeit wärmstens empfehlen.
Für ihren weiteren beruflichen Weg wünschen wir Frau Heßler weiterhin viel Erfolg und alles Gute.
Dr. Tasso Enzweiler
Leiter Stabsstelle Unternehmenskommunikation
Sonstige Informationen
Gesundheitsbranche
Pharma